車内での料金のやり取りは御座いません。不明瞭な追加料金は発生致しません!

 

  ABCタクシーには、隠れた料金は御座いません。安心の全額事前クレジット決済です。  
  

❷5日前までのキャンセルに関しては全額返金致します!

  キャンセルの詳細は、下記の「手配の変更・取消に関して」にて確認ください。  
  

❸サービスに満足いただけなかったら、返金をお求めください。全額返金します!

  ご満足いただけない理由をお知らせください。全額返金を保証いたします。

   「詳細は下記の返金保証に関して」にてご確認ください。

  

ABCタクシーをもっと気軽にお試しいただきたい!そのような思いから弊社ではご利用のお客さまに3つのお約束をさせていただいています。

この機会に是非、私たちのサービスの品質を実感して下さい。

❶料金・お支払いに関して

送迎料金には、貸切り車両代金、税金、チップがすべて含まれています。お申込み時の目的地、人数、荷物の数等に変更が発生しない限り、現地で追加料金が発生することは御座いません。事前に変更が発生した場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。現地にて変更が生じ送迎に支障が生じる可能性がある場合は、ドライバーにお問い合わせください。追加の料金が発生した場合は、コールセンターより追加料金のご案内を差し上げます。追加料金のお支払いは、催行前の場合はクレジット決済にて。現地車内では、クレジットもしくは現金にてドライバーにお支払いください。

❷手配の変更・取消に関して

ツアーのお申込みは、余裕をもってお申込みください。お客様よりキャンセルのお申し出をいただかない限りは、そのまま予約・決済の作業を進めさせていただきます。弊社では、お客様が弊社からの手配完了の通知を受け取ったかどうか、あるいはバウチャーの印刷を完了したかどうかの確認はおこなっておりません。従いまして、キャンセルの申し出がなく、ツアー参加をしなかった場合は、規定通りの取消料金がかかり、お客様負担となります。

天候不順などでそのツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、一部の特記のあるツアーを除き、取消料金はかかりません。
ツアー手配において「変更」とは、原則として、参加者の方のお名前の変更、参加日の変更の2つを指すことといたします。参加するツアー自体を、他のツアーに変更することは、ここで規定する「変更」にはあたらず、この場合は、ツアーの取り消し及び新規ツアーのお申込として取り扱いますので、ご注意ください。また、参加人数の減少は、参加人数の「変更」ではなく、その減少された方の「取り消し」として取り扱わせていただき、「取消料」の対象となります。


天候不順、ストライキ、フライトキャンセル、フライトの遅延などにより、参加ツアーは催行されているにも関らず、ツアー参加が不可能な場合も原則取消・変更料金が適用されます。


取消料金(現地ツアー開始時間が基本となります)
下記の日にちより前                               無料
ご参加の5日(120時間)より4日(96時間)前まで     ツアー代金の20%
ご参加の3日(72時間)前以降                           ツアー代金の100%

※支払いにクレジットカードまたはデビットカードを使用した場合は、そのカードに返金されます。クレジットカードまたはデビットカードへの返金は、カード発行会社によっては最長30日かかります。

※支払いに銀行口座を使用している場合は、銀行への支払いが完了し、買い手の銀行口座に反映されるまでに、通常3~5日かかります。銀行によっては、さらに時間がかかる場合があります。

※返金が行われると、キャンセルすることはできません。

❸返金保証に関して


お申込みの際は必ず、当ページをお読みいただき、返金保証をお受けできない項目に該当がないかご確認ください。


返金保証のお申込み手順
下記の手順に従って、お手続きください。
なお、返金保証のお申込みの前に、必ず「返金保証規定」をご確認ください。

 

1.返金保証のお申込みをメールにてお送りください。

  ※詳しくは「返金保証のお申込み方法」をご参照ください。

 

2.当店より返金保証の受付確認および返品に関するご案内のメールをお送りします。
  
3.弊社WEB掲示板ページにてご満足いただけなかった理由を入力お願いします。

 

4.掲載の確認後、返金処理をいたします。
 ※システムの都合上、返金処理に数日かかる場合がございます。ご了承ください。

5.返金完了のご連絡メールをお送りいたしますので、これをもって完了となります。

返金保証のお申込み方法
以下のメールアドレス(info@abc-taxi.net )にて受付いたします。
メールには下記の内容を必ずご記入ください。

件名:返金保証の申込み
・お名前
・ご住所
・受注番号 ※納品書をご参照下さい
・返金ツアー名 ※バウチャをご参照下さい
・返金理由(具体的な内容をご記載ください)

※記入漏れがある場合は、受け付けいたしかねますのでご注意ください。

返金方法について

・クレジットカード
ご利用頂いたクレジットカードへ返金額を振り戻しいたします。
※カード会社の締日により、一度引き落とされ、後日返金される場合がございます。


返金保証規定
・ABC-TAXI.NETでお申込の商品・お客様が対象です。
・ご利用から2週間以内にお申込みください。2週間以上経過した場合は、お受けできませんのでご了承ください。
・返金は商品代金のみのご返金とさせていただきます。

[個人情報の取り扱いについて]
返金保証のお申込みで収集したお客様の個人情報は、ご返金のみに使用します。
収集された全ての個人情報は本人の同意なく外部機関に対してそれら情報の交換・売買・共有を行うことはありません。なお、個人情報保護法の定める開示義務に基づいては、情報を公開できるものとします。
プライバシーポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。


最終更新日 2019年11月22日

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